Refund and Return Policy

Refund

  • Stock dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga apabila produk yang diorder telah habis (out of stock), maka pihak Jdelamore akan merefund penuh dana yang telah ditransfer.
  • Refund akan dilakukan paling lambat 3×24 jam setelah email konfirmasi pembatalan order telah dikirimkan.
  • Pihak customer harus memberikan informasi selengkap-lengkapnya mengenai:
    Nomor Rekening, Nama Penerima, Bank Tujuan, dan Cabang Bank.
  • Apabila terjadi kesalahan, maka pihak Jdelamore akan memastikan kembali dengan pihak customer.
  • Kami tidak akan melakukan refund tanpa keterangan dan informasi yang jelas.

Return

  • Semua barang yang kami kirimkan dipastikan dalam kondisi yang sempurna karena sebelum pengiriman, semua barang dicek terlebih dahulu.
  • Kami akan mempacking paket yang akan dikirimkan serapi mungkin, sehingga kerusakan yang dilakukan oleh pihak JNE bukan tanggung jawab kami.
  • Kami tidak menerima klaim retur karena kerusakan yang disebabkan oleh pihak JNE.
  • Return dapat dilakukan jika ada kelalaian dari pihak kami, seperti orderan yang tidak sesuai.